Business Organisation and Management

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) মুনাফা অর্জন করা / Earning profit

ব্যাখ্যা (Explanation): যদিও সমাজ সেবা, কর্মসংস্থান সৃষ্টি ইত্যাদি ব্যবসায়ের গুরুত্বপূর্ণ উদ্দেশ্য, তবে এর অস্তিত্ব টিকিয়ে রাখতে এবং বৃদ্ধি নিশ্চিত করতে মুনাফা অর্জনই হল প্রাথমিক বা অর্থনৈতিক উদ্দেশ্য।

While social service and employment creation are important objectives, earning profit is the primary economic objective essential for the survival and growth of a business.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) সমাজের বিভিন্ন গোষ্ঠীর প্রতি নৈতিক বাধ্যবাধকতা / Ethical obligations towards various groups of society

ব্যাখ্যা (Explanation): সামাজিক দায়িত্ব হল ব্যবসায়ের সেই বাধ্যবাধকতা যা আইনগত প্রয়োজনের বাইরে গিয়ে সমাজের (যেমন – ক্রেতা, কর্মী, সরবরাহকারী, পরিবেশ) মঙ্গলের জন্য কাজ করে।

Social responsibility is the obligation of a business to act for the welfare of society (e.g., customers, employees, suppliers, environment) beyond its legal requirements.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) শিল্প ও বাণিজ্য উভয়ই / Both Industry and Commerce

ব্যাখ্যা (Explanation): ব্যবসায়ের পরিধি অত্যন্ত ব্যাপক, যার মধ্যে পণ্য উৎপাদন (শিল্প) থেকে শুরু করে তার বণ্টন (বাণিজ্য) পর্যন্ত সমস্ত কার্যকলাপ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

The scope of business is very wide, including all activities from the production of goods (Industry) to their distribution (Commerce).

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) সরবরাহকারী / Suppliers

ব্যাখ্যা (Explanation): ব্যষ্টিক পরিবেশের উপাদানগুলি ব্যবসায়ের কার্যকলাপকে সরাসরি প্রভাবিত করে এবং এগুলি অনেকটা নিয়ন্ত্রণযোগ্য। সরবরাহকারী, ক্রেতা, প্রতিযোগী ইত্যাদি ব্যষ্টিক উপাদান। অন্যদিকে, অর্থনৈতিক, রাজনৈতিক ও প্রযুক্তিগত পরিবেশ সামষ্টিক (Macro) উপাদানের অংশ।

Micro-environmental elements directly affect the business’s activities and are somewhat controllable. Suppliers, customers, competitors are micro elements. On the other hand, economic, political, and technological environments are part of the Macro environment.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) আইনগত / Legal

ব্যাখ্যা (Explanation): PESTEL হল একটি সামষ্টিক পরিবেশ বিশ্লেষণের কাঠামো। এর পূর্ণরূপ হল: Political (রাজনৈতিক), Economic (অর্থনৈতিক), Social (সামাজিক), Technological (প্রযুক্তিগত), Environmental (পরিবেশগত) এবং Legal (আইনগত)।

PESTEL is a framework for macro-environmental analysis. The full form is: Political, Economic, Social, Technological, Environmental, and Legal.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) মিশ্র অর্থনীতি / Mixed economy

ব্যাখ্যা (Explanation): ভারতীয় অর্থনীতিতে সরকারি (Public Sector) এবং বেসরকারি (Private Sector) উভয় ক্ষেত্রের সহাবস্থান রয়েছে, যা একটি মিশ্র অর্থনীতির প্রধান বৈশিষ্ট্য।

The Indian economy features the co-existence of both the public and private sectors, which is a key characteristic of a mixed economy.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (A) একমালিকানা কারবার / Sole Proprietorship

ব্যাখ্যা (Explanation): একমালিকানা কারবার এবং অংশীদারি কারবারে মালিকের দায় অসীম থাকে, অর্থাৎ ব্যবসায়ের দেনা পরিশোধের জন্য মালিকের ব্যক্তিগত সম্পত্তিও ব্যবহার করা হতে পারে। কোম্পানিতে শেয়ারহোল্ডারদের দায় সীমাবদ্ধ (limited) থাকে।

In a sole proprietorship and partnership, the owner’s liability is unlimited, meaning personal assets can be used to pay off business debts. In a company, the liability of shareholders is limited.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) Public Private Partnership

ব্যাখ্যা (Explanation): Public Private Partnership (সরকারি-বেসরকারি অংশীদারিত্ব) হল এমন একটি ব্যবস্থা যেখানে কোনো প্রকল্প বা পরিষেবা প্রদানের জন্য সরকারি সংস্থা এবং বেসরকারি সংস্থা একসঙ্গে কাজ করে।

Public Private Partnership is an arrangement where a government agency and a private sector company collaborate to deliver a project or service.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) পরিবহন ও গুদামজাতকরণ / Transport and Warehousing

ব্যাখ্যা (Explanation): বাণিজ্য হল পণ্য ক্রয়-বিক্রয়। এই প্রক্রিয়াকে সহজ করার জন্য পরিবহন, গুদামজাতকরণ, ব্যাংকিং, বীমা, বিজ্ঞাপন ইত্যাদি কাজ করে। এগুলিকে বাণিজ্যের সহায়ক কার্যাবলী বলা হয়।

Commerce involves buying and selling of goods. To facilitate this process, activities like transport, warehousing, banking, insurance, and advertising are required. These are known as aids to trade.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) হেনরি ফেয়ল / Henri Fayol

ব্যাখ্যা (Explanation): হেনরি ফেয়লকে ‘আধুনিক ব্যবস্থাপনার জনক’ বলা হয়। তিনি তাঁর “General and Industrial Management” বইতে ব্যবস্থাপনার ১৪টি নীতি উল্লেখ করেছেন, যা আজও প্রাসঙ্গিক।

Henri Fayol is known as the ‘Father of Modern Management’. He outlined the 14 principles of management in his book “General and Industrial Management”, which are still relevant today.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) সমন্বয় সাধন / Co-ordinating

ব্যাখ্যা (Explanation): POSDCORB হল লুথার গুলিখ প্রদত্ত ব্যবস্থাপনার কার্যাবলীর একটি সংক্ষিপ্ত রূপ। এর পূর্ণরূপ: Planning, Organising, Staffing, Directing, Co-ordinating, Reporting, and Budgeting।

POSDCORB is an acronym for management functions given by Luther Gulick. It stands for: Planning, Organising, Staffing, Directing, Co-ordinating, Reporting, and Budgeting.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) এফ. ডব্লিউ. টেলর / F. W. Taylor

ব্যাখ্যা (Explanation): ফ্রেডারিক উইনস্লো টেলর (F.W. Taylor) কার্যক্ষেত্রে দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য সময় ও গতি নিরীক্ষা (Time and Motion Study) সহ বিভিন্ন বৈজ্ঞানিক পদ্ধতির প্রবর্তন করেন, তাই তাকে বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার জনক বলা হয়।

Frederick Winslow Taylor (F.W. Taylor) introduced various scientific methods, including Time and Motion Studies, to increase efficiency in the workplace, which is why he is called the Father of Scientific Management.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) কর্মী নিয়োগ, প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন / Recruitment, training, and development of employees

ব্যাখ্যা (Explanation): মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনার মূল কাজ হল প্রতিষ্ঠানের জন্য সঠিক কর্মী নির্বাচন করা, তাদের প্রশিক্ষণ দিয়ে দক্ষ করে তোলা এবং তাদের কাজের মূল্যায়ন ও উন্নয়নের ব্যবস্থা করা।

The core function of HRM is to select the right employees for the organization, make them efficient through training, and manage their performance appraisal and development.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) শিল্প গণতন্ত্র / Industrial democracy

ব্যাখ্যা (Explanation): ব্যবস্থাপনায় কর্মীদের অংশগ্রহণের মাধ্যমে সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়ায় কর্মীদের মতামতকে গুরুত্ব দেওয়া হয়, যা একটি গণতান্ত্রিক পরিবেশ তৈরি করে এবং কর্মীদের মনোবল বৃদ্ধি করে।

Through workers’ participation in management, employees’ opinions are valued in the decision-making process, which creates a democratic environment and boosts employee morale.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) মালিকপক্ষ ও শ্রমিক সংঘ (Trade Union) / Management and Trade Union

ব্যাখ্যা (Explanation): যৌথ দরকষাকষি হল একটি প্রক্রিয়া যেখানে শ্রমিকদের প্রতিনিধি হিসেবে শ্রমিক সংঘ এবং মালিকপক্ষ মজুরি, কাজের শর্তাবলী ইত্যাদি বিষয় নিয়ে আলোচনা ও চুক্তিতে উপনীত হয়।

Collective bargaining is a process where the trade union, as a representative of workers, and the management negotiate and reach an agreement on issues like wages, working conditions, etc.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) নীতি (Policy)

ব্যাখ্যা (Explanation): বিপণন মিশ্রণের ৪টি প্রধান উপাদান হল Product (পণ্য), Price (মূল্য), Place (স্থান বা বণ্টন), এবং Promotion (প্রসার)। এগুলিকে 4Ps বলা হয়।

The four main components of the marketing mix are Product, Price, Place, and Promotion. These are known as the 4Ps.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) পূর্ণতা (Maturity)

ব্যাখ্যা (Explanation): পণ্য জীবন চক্রের পূর্ণতা বা পরিপক্কতা পর্যায়ে পণ্যের বিক্রয় সর্বোচ্চ স্তরে পৌঁছায় এবং স্থিতিশীল হয়। এরপর পতন পর্যায় শুরু হয়।

In the maturity stage of the Product Life Cycle, sales of the product reach their highest level and become stable, after which the decline stage begins.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) ক্রেতার সন্তুষ্টি / Customer Satisfaction

ব্যাখ্যা (Explanation): বিপণনের আধুনিক ধারণা অনুযায়ী, ব্যবসায়ের সাফল্য নির্ভর করে ক্রেতাদের চাহিদা বোঝা এবং প্রতিযোগীদের চেয়ে ভালোভাবে সেই চাহিদা পূরণ করে তাদের সন্তুষ্টি বিধান করার উপর।

According to the modern concept of marketing, business success depends on understanding customer needs and satisfying those needs better than competitors.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) সম্পদ সর্বাধিকীকরণ / Wealth Maximization

ব্যাখ্যা (Explanation): যদিও মুনাফা সর্বাধিকীকরণ একটি গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্য, আধুনিক আর্থিক ব্যবস্থাপনার প্রধান উদ্দেশ্য হল শেয়ারহোল্ডারদের সম্পদ বা শেয়ারের বাজার মূল্য সর্বাধিক করা, যা একটি দীর্ঘমেয়াদী ধারণা।

Although profit maximization is an important goal, the primary objective of modern financial management is to maximize the wealth of the shareholders or the market value of the shares, which is a long-term concept.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) চলতি সম্পত্তি – চলতি দায় / Current Assets – Current Liabilities

ব্যাখ্যা (Explanation): চলতি মূলধন হল সেই পরিমাণ অর্থ যা একটি প্রতিষ্ঠানের দৈনন্দিন কাজকর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজন হয়। এটি চলতি সম্পত্তির (যেমন – নগদ, মজুদ পণ্য) এবং চলতি দায়ের (যেমন – পাওনাদার) মধ্যে পার্থক্য।

Working capital is the amount of money required to run the day-to-day operations of an organization. It is the difference between current assets (like cash, inventory) and current liabilities (like creditors).

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) ঋণ এবং ইকুইটির মিশ্রণ / Mix of Debt and Equity

ব্যাখ্যা (Explanation): মূলধন কাঠামো হল একটি প্রতিষ্ঠানের দীর্ঘমেয়াদী তহবিলের উৎসগুলির সংমিশ্রণ, বিশেষত ঋণ (Debt) এবং নিজস্ব মূলধন বা ইকুইটির (Equity) অনুপাত।

Capital structure refers to the combination of a company’s long-term sources of funds, specifically the proportion of debt and equity capital.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) খনি থেকে কয়লা উত্তোলন / Coal mining

ব্যাখ্যা (Explanation): নিষ্কাশন শিল্প হল সেই শিল্প যা প্রকৃতি থেকে সরাসরি সম্পদ আহরণ করে, যেমন খনিজ উত্তোলন, মৎস্য শিকার, বন থেকে কাঠ সংগ্রহ ইত্যাদি।

Extractive industry is the industry that extracts resources directly from nature, such as mining minerals, fishing, and logging.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (A) একজন কর্মীর একজন মাত্র ঊর্ধতন কর্মকর্তা থাকবেন / An employee should have only one superior

ব্যাখ্যা (Explanation): হেনরি ফেয়লের এই নীতি অনুযায়ী, প্রত্যেক কর্মীকে শুধুমাত্র একজন ঊর্ধতন কর্মকর্তার কাছ থেকে আদেশ গ্রহণ করা উচিত। এটি বিভ্রান্তি এড়াতে এবং দায়িত্ব নির্দিষ্ট করতে সাহায্য করে।

According to this principle by Henri Fayol, every employee should receive orders from only one superior. This helps to avoid confusion and fix responsibility.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) সর তোলা মূল্য নির্ধারণ (Skimming Pricing)

ব্যাখ্যা (Explanation): Skimming Pricing পদ্ধতিতে একটি নতুন ও উদ্ভাবনী পণ্যের জন্য প্রথমে উচ্চ মূল্য নির্ধারণ করা হয়, যাতে প্রাথমিক ক্রেতাদের কাছ থেকে সর্বোচ্চ মুনাফা অর্জন করা যায়। পরে ধীরে ধীরে দাম কমানো হয়।

In the Skimming Pricing method, a high price is initially set for a new and innovative product to earn maximum profit from early adopters. The price is gradually lowered later on.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) দীর্ঘমেয়াদী ঋণ / Long-term Loan

ব্যাখ্যা (Explanation): ডিবেঞ্চার হল কোম্পানির দ্বারা ইস্যু করা একটি ঋণপত্র, যা দীর্ঘমেয়াদী তহবিলের একটি গুরুত্বপূর্ণ উৎস। এটি কোম্পানির ঋণের স্বীকৃতিপত্র।

A debenture is a debt instrument issued by a company, which is an important source of long-term finance. It is an acknowledgment of the company’s debt.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) কর্মীদের ভয় দেখানো / To intimidate employees

ব্যাখ্যা (Explanation): শিল্প শৃঙ্খলার উদ্দেশ্য হল একটি ইতিবাচক ও সহযোগিতামূলক কাজের পরিবেশ তৈরি করা, নিয়মকানুন মেনে চলা নিশ্চিত করা এবং উৎপাদনশীলতা বাড়ানো, কর্মীদের ভয় দেখানো নয়।

The purpose of industrial discipline is to create a positive and cooperative work environment, ensure adherence to rules, and increase productivity, not to intimidate employees.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) মানব সম্পর্কীয় মতবাদ / Human Relations School

ব্যাখ্যা (Explanation): এলটন মায়ো পরিচালিত হথর্ন স্টাডিজ প্রথমবার প্রমাণ করে যে, কর্মীদের উৎপাদনশীলতা শুধুমাত্র আর্থিক পুরস্কারের উপর নয়, বরং সামাজিক এবং মনস্তাত্ত্বিক কারণগুলির (যেমন – দলগত কাজ, স্বীকৃতি) উপরও নির্ভরশীল। এটি মানব সম্পর্কীয় মতবাদের জন্ম দেয়।

The Hawthorne Studies, led by Elton Mayo, first demonstrated that employee productivity depends not only on financial rewards but also on social and psychological factors (like teamwork, recognition). This gave rise to the Human Relations School of thought.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) সাধারণ শেয়ারহোল্ডাররা / Equity Shareholders

ব্যাখ্যা (Explanation): সাধারণ শেয়ারহোল্ডাররা কোম্পানির মালিকানার অংশ ক্রয় করে এবং কোম্পানির লাভ-লোকসানের ঝুঁকি বহন করে। তাদের ভোটাধিকার থাকে এবং তারাই কোম্পানির প্রকৃত মালিক।

Equity shareholders purchase a portion of the company’s ownership and bear the risk of its profits and losses. They have voting rights and are the real owners of the company.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) হুমকি / Threats

ব্যাখ্যা (Explanation): SWOT হল একটি কৌশলগত পরিকল্পনা পদ্ধতি। এর পূর্ণরূপ: Strengths (শক্তি), Weaknesses (দুর্বলতা), Opportunities (সুযোগ), এবং Threats (হুমকি)। হুমকি হল বাহ্যিক পরিবেশের প্রতিকূল অবস্থা।

SWOT is a strategic planning technique. It stands for: Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats. Threats are unfavorable conditions in the external environment.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) মানব সম্পদের চাহিদা পূর্বাভাস করা / Forecasting manpower needs

ব্যাখ্যা (Explanation): মানব সম্পদ পরিকল্পনার প্রক্রিয়া শুরু হয় ভবিষ্যতে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য কী ধরনের এবং কতজন কর্মীর প্রয়োজন হবে, তা অনুমান বা পূর্বাভাস করার মাধ্যমে।

The process of manpower planning begins by forecasting the type and number of employees that will be needed in the future to achieve the organization’s goals.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) ছাড় এবং কুপন / Discounts and Coupons

ব্যাখ্যা (Explanation): বিক্রয় প্রসার হল স্বল্পমেয়াদী стимули বা প্রণোদনা যা ক্রেতাদের তাৎক্ষণিক ক্রয়ে উৎসাহিত করে। ছাড়, কুপন, বিনামূল্যে নমুনা, প্রতিযোগিতা ইত্যাদি এর উদাহরণ। বিজ্ঞাপন দীর্ঘমেয়াদী ব্র্যান্ড তৈরি করে।

Sales promotion refers to short-term incentives to encourage the immediate purchase of a product. Examples include discounts, coupons, free samples, and contests. Advertising builds a brand over the long term.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) তহবিল সংগ্রহের জন্য প্রদত্ত ন্যূনতম রিটার্ন / The minimum rate of return required for raising funds

ব্যাখ্যা (Explanation): মূলধনের ব্যয় হল সেই হার যা একটি কোম্পানিকে তার বিনিয়োগকারীদের (শেয়ারহোল্ডার এবং ঋণদাতা) তাদের তহবিল ব্যবহারের জন্য প্রদান করতে হয়। এটি বিনিয়োগ সিদ্ধান্তের জন্য একটি মাপকাঠি হিসাবে কাজ করে।

The cost of capital is the rate that a company must pay to its investors (shareholders and lenders) for the use of their funds. It acts as a benchmark for investment decisions.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) না, বাধ্যতামূলক নয় কিন্তু বাঞ্ছনীয় / No, it is not mandatory but desirable

ব্যাখ্যা (Explanation): ভারতীয় অংশীদারি আইন, ১৯৩২ অনুযায়ী, অংশীদারি কারবারের নিবন্ধন বাধ্যতামূলক নয়। তবে, নিবন্ধন না করলে প্রতিষ্ঠানটি তৃতীয় পক্ষের বিরুদ্ধে মামলা করতে পারে না এবং কিছু আইনি সুবিধা থেকে বঞ্চিত হয়।

According to the Indian Partnership Act, 1932, the registration of a partnership firm is not mandatory. However, an unregistered firm cannot sue a third party and is deprived of certain legal benefits.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (D) পরিবহন / Transport

ব্যাখ্যা (Explanation): পরিবহন পণ্যকে উৎপাদন স্থল থেকে ভোগের স্থানে নিয়ে আসে, যার ফলে স্থানগত উপযোগ সৃষ্টি হয় এবং স্থানগত বাধা দূর হয়।

Transport moves goods from the place of production to the place of consumption, thereby creating place utility and removing the hindrance of place.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (A) উচ্চ স্তরীয় ব্যবস্থাপনা / Top-level management

ব্যাখ্যা (Explanation): উচ্চ স্তরীয় ব্যবস্থাপকগণ (যেমন – CEO, বোর্ড অফ ডিরেক্টরস) প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক লক্ষ্য, কৌশল এবং নীতি নির্ধারণ করেন।

Top-level managers (like CEO, Board of Directors) determine the overall goals, strategies, and policies of the organization.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) কর্মীকে অস্থায়ীভাবে কাজ থেকে বিরত রাখা / Temporarily suspending an employee from work

ব্যাখ্যা (Explanation): কাঁচামালের অভাব, উৎপাদন হ্রাস বা অন্য কোনো কারণে যখন মালিকপক্ষ কর্মীদের সাময়িকভাবে কাজ থেকে বিরত রাখতে বাধ্য হয়, তাকে ছাঁটাই বলে। এটি স্থায়ী বরখাস্ত নয়।

When the management is forced to temporarily suspend employees from work due to reasons like shortage of raw materials or a slump in production, it is called a lay-off. It is not a permanent dismissal.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) পণ্যকে প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করা / To differentiate the product from competitors

ব্যাখ্যা (Explanation): ব্র্যান্ডিং হল একটি নাম, চিহ্ন, বা ডিজাইন ব্যবহার করে একটি পণ্যকে পরিচিতি দেওয়া এবং বাজারে অন্যান্য প্রতিযোগী পণ্য থেকে এটিকে স্বতন্ত্র ও আকর্ষণীয় করে তোলা।

Branding is the process of giving a unique identity to a product using a name, symbol, or design, and making it distinct and attractive from other competing products in the market.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) নতুন এবং উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ স্টার্টআপ / New and high-risk startups

ব্যাখ্যা (Explanation): ভেঞ্চার ক্যাপিটাল হল এক ধরনের প্রাইভেট ইকুইটি অর্থায়ন যা সাধারণত নতুন, সম্ভাবনাময় কিন্তু উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ স্টার্টআপ কোম্পানিগুলিকে প্রদান করা হয়।

Venture capital is a form of private equity financing that is typically provided to new, promising, but high-risk startup companies.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) মেরি পার্কার ফোলেট / Mary Parker Follett

ব্যাখ্যা (Explanation): মেরি পার্কার ফোলেট ব্যবস্থাপনার এই ক্লাসিক সংজ্ঞাটি প্রদান করেছিলেন, যা ব্যবস্থাপনার মানবিক দিক এবং সহযোগিতার গুরুত্ব তুলে ধরে।

Mary Parker Follett gave this classic definition of management, which highlights the human aspect and the importance of cooperation in management.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) দূষণ নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা স্থাপন / Installing pollution control systems

ব্যাখ্যা (Explanation): পরিবেশগত দায়বদ্ধতা হল ব্যবসায়ের সেই দায়িত্ব যা পরিবেশ রক্ষা এবং দূষণ কমানোর জন্য গৃহীত হয়। দূষণ নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা স্থাপন এর একটি প্রত্যক্ষ উদাহরণ।

Environmental responsibility is the duty of a business to protect the environment and reduce pollution. Installing pollution control systems is a direct example of this.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) পোল্ট্রি ফার্ম / Poultry farm

ব্যাখ্যা (Explanation): প্রজনন শিল্প উদ্ভিদ ও প্রাণীর প্রজনন এবং বংশবৃদ্ধির মাধ্যমে সম্পদ তৈরি করে। পোল্ট্রি ফার্ম, নার্সারি, পশুপালন ইত্যাদি এর উদাহরণ।

Genetic industries create wealth through the breeding and reproduction of plants and animals. Examples include poultry farms, nurseries, and animal husbandry.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) ৫১% / 51%

ব্যাখ্যা (Explanation): কোম্পানি আইন অনুযায়ী, যে কোম্পানিতে পরিশোধিত মূলধনের কমপক্ষে ৫১% কেন্দ্রীয় সরকার, বা কোনো রাজ্য সরকার, বা একাধিক রাজ্য সরকার, বা আংশিকভাবে কেন্দ্রীয় ও রাজ্য সরকারের মালিকানায় থাকে, তাকে সরকারি কোম্পানি বলে।

According to the Companies Act, a company in which at least 51% of the paid-up share capital is held by the Central Government, or by any State Government or Governments, or partly by the Central Government and partly by one or more State Governments, is called a Government Company.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) একতাই বল / Union is strength

ব্যাখ্যা (Explanation): হেনরি ফেয়লের এই নীতিটি দলগত চেতনা এবং ঐক্যের উপর জোর দেয়। এর অর্থ হল, ব্যবস্থাপনার উচিত কর্মীদের মধ্যে সম্প্রীতি ও দলবদ্ধতার মনোভাব গড়ে তোলা।

This principle by Henri Fayol emphasizes team spirit and unity. It means that management should promote a sense of harmony and teamwork among employees.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (D) আত্ম-প্রতিষ্ঠার চাহিদা / Self-Actualization Needs

ব্যাখ্যা (Explanation): আব্রাহাম মাসলোর চাহিদা সোপান তত্ত্বের পাঁচটি স্তর হল: শারীরিক, নিরাপত্তা, সামাজিক, আত্মমর্যাদা এবং সর্বোচ্চ স্তরে আত্ম-প্রতিষ্ঠা, যা ব্যক্তির সম্পূর্ণ সম্ভাবনা বিকাশের ইচ্ছাকে বোঝায়।

Abraham Maslow’s hierarchy of needs has five levels: Physiological, Safety, Social, Esteem, and at the highest level, Self-Actualization, which refers to the desire to realize one’s full potential.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) বয়স এবং লিঙ্গ / Age and Gender

ব্যাখ্যা (Explanation): জনসংখ্যাগত পরিবেশের উপাদানগুলি জনসংখ্যার বৈশিষ্ট্য নিয়ে আলোচনা করে, যেমন বয়স, লিঙ্গ, শিক্ষার হার, পরিবারের আকার, পেশা ইত্যাদি। এগুলি ক্রেতাদের চাহিদা এবং আচরণকে প্রভাবিত করে।

Demographic factors relate to the characteristics of a population, such as age, gender, literacy rate, family size, occupation, etc. These influence consumer needs and behavior.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) না, এটি পরিচালকদের ইচ্ছার উপর নির্ভরশীল / No, it depends on the discretion of the directors

ব্যাখ্যা (Explanation): ইক্যুইটি শেয়ারহোল্ডারদের লভ্যাংশ প্রদান করা বাধ্যতামূলক নয়। কোম্পানির লাভ হলেও, পরিচালকরা ভবিষ্যতের প্রয়োজনে সেই লাভ সংস্থায় রেখে দেওয়ার (সংরক্ষিত আয়) সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

Payment of dividends to equity shareholders is not mandatory. Even if the company makes a profit, the directors can decide to retain the earnings for future needs (retained earnings).

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণ / Quick decision making

ব্যাখ্যা (Explanation): একমালিকানা কারবারে যেহেতু মালিক একজনই, তাই তাকে কারো সাথে পরামর্শ করতে হয় না। ফলে তিনি দ্রুত এবং স্বাধীনভাবে যেকোনো সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

Since there is only one owner in a sole proprietorship, they do not have to consult with anyone. As a result, they can make decisions quickly and independently.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) গুদামজাতকরণ / Warehousing

ব্যাখ্যা (Explanation): গুদামজাতকরণের মাধ্যমে পণ্য উৎপাদন এবং ভোগের মধ্যবর্তী সময়ের ব্যবধান দূর করা হয়। পণ্য গুদামে সংরক্ষণ করে যখন চাহিদা তৈরি হয় তখন সরবরাহ করা হয়, যা সময়গত উপযোগ সৃষ্টি করে।

Warehousing bridges the time gap between the production and consumption of goods. By storing goods in a warehouse and supplying them when there is demand, it creates time utility.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) পরিকল্পনা / Planning

ব্যাখ্যা (Explanation): পরিকল্পনা হল ব্যবস্থাপনার সর্বপ্রথম এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজ। এটি ভবিষ্যতের কর্মপন্থা নির্ধারণ করে, অর্থাৎ কী করা হবে, কীভাবে করা হবে, কখন করা হবে এবং কার দ্বারা করা হবে তা ঠিক করে। অন্যান্য সমস্ত কাজ পরিকল্পনার উপর ভিত্তি করে হয়।

Planning is the first and foremost function of management. It determines the future course of action, i.e., what is to be done, how it is to be done, when it is to be done, and by whom it is to be done. All other functions are based on planning.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) শিক্ষানবিশ প্রশিক্ষণ (Apprenticeship)

ব্যাখ্যা (Explanation): অন-দ্য-জব ট্রেনিং পদ্ধতিতে কর্মীরা প্রকৃত কর্মক্ষেত্রে কাজ করতে করতে প্রশিক্ষণ লাভ করে। শিক্ষানবিশ প্রশিক্ষণ, কোচিং, জব রোটেশন ইত্যাদি এর উদাহরণ। সেমিনার, বক্তৃতা ইত্যাদি হল অফ-দ্য-জব ট্রেনিং।

In on-the-job training methods, employees receive training while performing their actual job in the workplace. Apprenticeship, coaching, and job rotation are examples. Seminars and lectures are off-the-job training methods.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (A) সূচনা (Introduction)

ব্যাখ্যা (Explanation): সূচনা পর্যায়ে একটি নতুন পণ্য সম্পর্কে ক্রেতাদের মধ্যে সচেতনতা তৈরি করতে এবং প্রাথমিক চাহিদা সৃষ্টির জন্য ব্যাপক বিজ্ঞাপন এবং প্রচারমূলক কার্যক্রম চালানো হয়, তাই খরচ সবচেয়ে বেশি থাকে।

In the introduction stage, extensive advertising and promotional activities are carried out to create awareness about a new product among consumers and to generate initial demand, hence the expenditure is highest.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) লাভজনকতা এবং তারল্যের মধ্যে ভারসাম্য রক্ষা করা / To balance between profitability and liquidity

ব্যাখ্যা (Explanation): কার্যকরী মূলধন ব্যবস্থাপনার মূল লক্ষ্য হল প্রতিষ্ঠানের দৈনন্দিন কাজ চালানোর জন্য পর্যাপ্ত তারল্য (liquidity) নিশ্চিত করা এবং একই সাথে অতিরিক্ত অলস অর্থ ফেলে না রেখে লাভজনকতা (profitability) বজায় রাখা।

The main goal of working capital management is to ensure adequate liquidity to run the daily operations of the business while also maintaining profitability by not keeping excess funds idle.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) অসীম / Unlimited

ব্যাখ্যা (Explanation): হিন্দু অবিভক্ত পরিবার ব্যবসায় ‘কর্তা’ বা প্রধানের দায় অসীম থাকে। কিন্তু অন্যান্য সদস্যদের (coparceners) দায় তাদের সম্পত্তির অংশের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।

In a Hindu Undivided Family business, the liability of the ‘Karta’ or the head of the family is unlimited. However, the liability of other members (coparceners) is limited to their share in the property.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) ব্যবসা ও বাণিজ্যের প্রসার / Expansion of business and commerce

ব্যাখ্যা (Explanation): ব্যবসা ও বাণিজ্যের প্রসার দেশের সম্পদ সৃষ্টি, কর্মসংস্থান, জাতীয় আয় বৃদ্ধি এবং জীবনযাত্রার মান উন্নয়নে সরাসরি ভূমিকা পালন করে, যা অর্থনৈতিক উন্নয়নের মূল ভিত্তি।

The expansion of business and commerce plays a direct role in a country’s wealth creation, employment generation, increase in national income, and improvement in the standard of living, which is the foundation of economic development.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) নিয়ন্ত্রণ / Controlling

ব্যাখ্যা (Explanation): নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রকৃত কার্যফলের সাথে পূর্বনির্ধারিত মানের তুলনা করা হয়, বিচ্যুতি নির্ণয় করা হয় এবং প্রয়োজন হলে সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।

The controlling process involves comparing actual performance with predetermined standards, identifying deviations, and taking corrective action if necessary.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) কর্মীদের স্বার্থ রক্ষা ও উন্নয়ন করা / To protect and promote the interests of workers

ব্যাখ্যা (Explanation): ট্রেড ইউনিয়ন হল কর্মীদের একটি সংগঠন যা তাদের মজুরি, কাজের শর্ত, নিরাপত্তা এবং অন্যান্য স্বার্থ সংক্রান্ত বিষয়ে মালিকপক্ষের সাথে আলোচনা ও দরকষাকষির মাধ্যমে তাদের অধিকার রক্ষা করে।

A trade union is an organization of workers that protects their rights regarding wages, working conditions, safety, and other interests through negotiation and collective bargaining with the management.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) প্রসার মিশ্রণ / Promotion Mix

ব্যাখ্যা (Explanation): প্রসার মিশ্রণ (Promotion Mix) হল সেই সমস্ত কার্যক্রম যা ক্রেতাদের পণ্য সম্পর্কে জানাতে এবং ক্রয়ে উৎসাহিত করতে ব্যবহৃত হয়। এর উপাদানগুলি হল বিজ্ঞাপন, ব্যক্তিগত বিক্রয়, বিক্রয় প্রসার এবং জনসংযোগ।

The Promotion Mix consists of all activities used to inform customers about a product and persuade them to buy it. Its components are advertising, personal selling, sales promotion, and public relations.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) বাণিজ্যিক পত্র (Commercial Paper)

ব্যাখ্যা (Explanation): বাণিজ্যিক পত্র হল একটি অসুরক্ষিত স্বল্পমেয়াদী ঋণপত্র যা সাধারণত বড় এবং সুনামসম্পন্ন কোম্পানিগুলি তাদের কার্যকরী মূলধনের চাহিদা মেটাতে ইস্যু করে। এর মেয়াদ সাধারণত এক বছরের কম হয়।

Commercial Paper is an unsecured short-term debt instrument typically issued by large and reputable companies to meet their working capital needs. Its maturity is usually less than one year.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (A) প্রত্যেকের জন্য প্রত্যেকে এবং প্রত্যেকে প্রত্যেকের জন্য / Each for all and all for each

ব্যাখ্যা (Explanation): সমবায় সমিতির মূল ভিত্তি হল পারস্পরিক সহযোগিতা এবং সদস্যদের অর্থনৈতিক কল্যাণ। এর মূল নীতি হল ‘সকলে মিলিয়া করি কাজ, হারি জিতি নাহি লাজ’ বা পারস্পরিক সাহায্যের মাধ্যমে নিজেদের উন্নতি সাধন।

The foundation of a cooperative society is mutual help and the economic welfare of its members. Its core principle is self-help through mutual help, or “each for all and all for each.”

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) ম্যাক্স ওয়েবার / Max Weber

ব্যাখ্যা (Explanation): জার্মান সমাজবিজ্ঞানী ম্যাক্স ওয়েবার আমলাতন্ত্রের ধারণা দেন। এই ব্যবস্থায় কঠোর নিয়মকানুন, পদসোপান (hierarchy), এবং সুস্পষ্ট কর্তৃত্বের উপর ভিত্তি করে সংগঠন পরিচালিত হয়।

German sociologist Max Weber proposed the concept of bureaucracy. In this system, an organization is managed based on strict rules, hierarchy, and clear authority.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা / Human Resource Management

ব্যাখ্যা (Explanation): কর্মীদের কাজের সাথে সম্পর্কিত অসন্তোষ বা অভিযোগের முறையாக নিষ্পত্তি করা শিল্প সম্পর্ক বজায় রাখার একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক, যা মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনার অন্তর্ভুক্ত।

Systematically addressing employee dissatisfaction or complaints related to their work is a crucial aspect of maintaining industrial relations, which falls under Human Resource Management.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) বিপণন ধারণা / Marketing Concept

ব্যাখ্যা (Explanation): আধুনিক বিপণন ধারণা অনুযায়ী, ক্রেতারাই হলেন বাজারের কেন্দ্রবিন্দু। তাদের চাহিদা ও প্রয়োজন বুঝে পণ্য তৈরি ও সরবরাহ করে সন্তুষ্টি বিধান করাই হল বিপণনের মূল কথা।

According to the modern marketing concept, the consumer is the focal point of the market. The core idea of marketing is to identify their needs and wants and then produce and deliver products to satisfy them.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) যে ফার্মের মূলধন কাঠামোতে ঋণ অন্তর্ভুক্ত আছে / A firm whose capital structure includes debt

ব্যাখ্যা (Explanation): যখন একটি কোম্পানি তার মূলধন কাঠামোতে ঋণের (Debt) ব্যবহার করে, তখন তাকে লিভারেজড ফার্ম বলে। ঋণের ব্যবহার শেয়ারহোল্ডারদের আয় বাড়াতে বা কমাতে পারে, যা ফিনান্সিয়াল লিভারেজ নামে পরিচিত।

When a company uses debt in its capital structure, it is called a leveraged firm. The use of debt can increase or decrease the return to shareholders, which is known as financial leverage.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) ব্যবসা / Business

ব্যাখ্যা (Explanation): ব্যবসায়িক কার্যকলাপকে প্রধানত দুটি ভাগে ভাগ করা হয়: শিল্প (যা উৎপাদন ও প্রক্রিয়াকরণের সাথে যুক্ত) এবং বাণিজ্য (যা পণ্য বণ্টনের সাথে যুক্ত)।

Business activities are broadly divided into two categories: Industry (concerned with production and processing) and Commerce (concerned with the distribution of goods).

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) ১৯৯১ / 1991

ব্যাখ্যা (Explanation): ১৯৯১ সালে ভারত সরকার উদারীকরণ (Liberalisation), বেসরকারিকরণ (Privatisation) এবং বিশ্বায়ন (Globalisation) – এই তিনটি নীতির উপর ভিত্তি করে নতুন অর্থনৈতিক নীতি চালু করে, যা ভারতীয় ব্যবসায়িক পরিবেশকে আমূল পরিবর্তন করে।

In 1991, the Government of India introduced the New Economic Policy based on the three principles of Liberalisation, Privatisation, and Globalisation (LPG), which radically changed the Indian business environment.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (A) কর্তৃত্ব এবং যোগাযোগের প্রবাহ / Flow of authority and communication

ব্যাখ্যা (Explanation): স্কেলার চেইন হল একটি প্রতিষ্ঠানে সর্বোচ্চ স্তর থেকে সর্বনিম্ন স্তর পর্যন্ত কর্তৃত্বের একটি আনুষ্ঠানিক শৃঙ্খল। হেনরি ফেয়লের মতে, যোগাযোগ এই শৃঙ্খল অনুসরণ করা উচিত, যদিও জরুরী পরিস্থিতিতে ‘গ্যাং প্লাঙ্ক’ (Gang Plank) ব্যবহার করা যেতে পারে।

The scalar chain is a formal chain of authority from the highest level to the lowest level in an organization. According to Henri Fayol, communication should follow this chain, although a ‘Gang Plank’ can be used in emergencies.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) কর্মীদের কাজের মূল্যায়ন এবং উন্নয়নের সুযোগ চিহ্নিত করা / To evaluate employee’s work and identify opportunities for development

ব্যাখ্যা (Explanation): পারফরমেন্স অ্যাপ্রেইজাল হল একটি পদ্ধতিগত প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে একজন কর্মীর কার্যকারিতা মূল্যায়ন করা হয় এবং তার শক্তি, দুর্বলতা এবং প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তা চিহ্নিত করা হয়, যা পদোন্নতি ও বেতন বৃদ্ধির ভিত্তি হিসাবেও কাজ করে।

Performance appraisal is a systematic process of evaluating an employee’s performance and identifying their strengths, weaknesses, and training needs, which also serves as a basis for promotion and salary increments.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (A) পণ্য (Product)

ব্যাখ্যা (Explanation): প্যাকেজিং পণ্যের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। এটি পণ্যকে রক্ষা করে, চিহ্নিত করতে সাহায্য করে এবং ক্রেতাদের আকর্ষণ করে। তাই এটি ‘পণ্য’ (Product) সংক্রান্ত সিদ্ধান্তের অন্তর্ভুক্ত।

Packaging is an integral part of the product. It protects the product, helps in its identification, and attracts customers. Therefore, it is included in the ‘Product’ related decisions.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) অভ্যন্তরীণ উৎস / Internal source

ব্যাখ্যা (Explanation): সংরক্ষিত আয় হল কোম্পানির লাভের সেই অংশ যা শেয়ারহোল্ডারদের মধ্যে লভ্যাংশ হিসেবে বণ্টন না করে ভবিষ্যতে ব্যবহারের জন্য কোম্পানিতেই রেখে দেওয়া হয়। যেহেতু এটি কোম্পানির নিজস্ব তহবিল, তাই এটি একটি অভ্যন্তরীণ উৎস।

Retained earnings is the portion of a company’s profit that is not distributed as dividends to shareholders but is kept within the company for future use. Since it is the company’s own fund, it is an internal source.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) জয়েন্ট স্টক কোম্পানি / Joint Stock Company

ব্যাখ্যা (Explanation): একটি জয়েন্ট স্টক কোম্পানিতে, সাধারণ শেয়ারহোল্ডারদের ভোটাধিকার তাদের শেয়ারের সংখ্যার উপর নির্ভর করে। অর্থাৎ, প্রতিটি শেয়ারের জন্য একটি ভোট। সমবায় সমিতিতে “এক সদস্য, এক ভোট” নীতি অনুসরণ করা হয়।

In a joint stock company, the voting rights of equity shareholders depend on the number of shares they hold, i.e., one vote per share. In a cooperative society, the principle of “one member, one vote” is followed.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) ব্যবসায়িক কার্যক্রমে সঠিক ও ভুলের মানদণ্ড / Standard of right and wrong in business conduct

ব্যাখ্যা (Explanation): ব্যবসায়িক নৈতিকতা হল সেইসব নৈতিক নীতি এবং মূল্যবোধ যা ব্যবসায়ের সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং কার্যক্রমে কোনটি সঠিক এবং কোনটি ভুল তা নির্ধারণ করতে সাহায্য করে।

Business ethics are the moral principles and values that help in determining what is right and wrong in business decisions and conduct.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) নিম্ন স্তরের ব্যবস্থাপকদের কাছে সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা হস্তান্তর / Delegation of decision-making authority to lower-level managers

ব্যাখ্যা (Explanation): বিকেন্দ্রীকরণ হল একটি প্রক্রিয়া যেখানে সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা একটি প্রতিষ্ঠানের শীর্ষ স্তর থেকে নিম্ন স্তরে systematically হস্তান্তর করা হয়। এটি কর্মীদের ক্ষমতায়ন এবং দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করে।

Decentralisation is a process where decision-making authority is systematically delegated from the top level of an organization to the lower levels. It helps in employee empowerment and quicker decision-making.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) ঊর্ধতন, অধস্তন, সহকর্মী এবং গ্রাহকদের দ্বারা কর্মীর মূল্যায়ন / Appraisal of an employee by superiors, subordinates, peers, and customers

ব্যাখ্যা (Explanation): 360-ডিগ্রি ফিডব্যাক হল একটি পারফরম্যান্স অ্যাপ্রেইজাল পদ্ধতি যেখানে একজন কর্মীর কাজের মূল্যায়ন তার ঊর্ধতন কর্মকর্তা, অধস্তন কর্মী, সহকর্মী, গ্রাহক এবং এমনকি নিজের দ্বারাও করা হয়। এটি একটি সামগ্রিক চিত্র প্রদান করে।

360-degree feedback is a performance appraisal method where an employee’s performance is evaluated by their superiors, subordinates, peers, customers, and even by themselves. It provides a holistic view.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) উৎপাদকের কাছ থেকে ভোক্তার কাছে পণ্য পৌঁছে দেওয়া / To move the product from the producer to the consumer

ব্যাখ্যা (Explanation): বণ্টন প্রণালী (যেমন – পাইকার, খুচরা বিক্রেতা) উৎপাদক এবং চূড়ান্ত ভোক্তার মধ্যে একটি সেতু হিসাবে কাজ করে, যা পণ্যকে সঠিক সময়ে এবং সঠিক স্থানে সহজলভ্য করে তোলে।

A distribution channel (e.g., wholesalers, retailers) acts as a bridge between the producer and the final consumer, making the product available at the right time and the right place.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) যখন বিনিয়োগের উপর আয় ঋণের সুদের হারের চেয়ে বেশি হয় / When Return on Investment is greater than the interest rate on debt

ব্যাখ্যা (Explanation): ট্রেডিং অন ইক্যুইটি হল ঋণ মূলধন ব্যবহার করে ইক্যুইটি শেয়ারহোল্ডারদের আয় বৃদ্ধি করার একটি কৌশল। এটি তখনই সফল হয় যখন কোম্পানি ঋণ নিয়ে যে আয় করে তা ঋণের সুদের চেয়ে বেশি হয়।

Trading on equity is a strategy of using borrowed capital to increase the return for equity shareholders. It is successful only when the income earned by the company on borrowed funds is higher than the interest paid on the debt.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) ব্যবসা (Business)

ব্যাখ্যা (Explanation): ব্যবসায় লাভের নিশ্চয়তা থাকে না; সর্বদা লোকসানের সম্ভাবনা বা ঝুঁকি থাকে। এই ঝুঁকি গ্রহণই ব্যবসার একটি মৌলিক বৈশিষ্ট্য। চাকরি ও পেশায় ঝুঁকি তুলনামূলকভাবে অনেক কম।

There is no certainty of profit in business; there is always a possibility or risk of loss. Taking this risk is a fundamental characteristic of business. The risk in employment and profession is comparatively much lower.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) আইনগত পরিবেশ / Legal Environment

ব্যাখ্যা (Explanation): আইনগত পরিবেশের মধ্যে দেশের সংসদ, আদালত এবং সরকারি সংস্থা দ্বারা প্রণীত সমস্ত আইন, বিধি, এবং রায় অন্তর্ভুক্ত থাকে, যা ব্যবসায়িক কার্যক্রমকে সরাসরি প্রভাবিত করে।

The legal environment includes all laws, regulations, and court decisions passed by the country’s parliament, courts, and government agencies, which directly affect business operations.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (A) পিটার ড্রাকার / Peter Drucker

ব্যাখ্যা (Explanation): পিটার ড্রাকার ১৯৫৪ সালে তাঁর “The Practice of Management” বইতে MBO ধারণাটি জনপ্রিয় করেন। এই পদ্ধতিতে ঊর্ধতন ও অধস্তন কর্মকর্তারা যৌথভাবে লক্ষ্য নির্ধারণ করেন এবং সেই লক্ষ্যের ভিত্তিতে কার্যকারিতা মূল্যায়ন করা হয়।

Peter Drucker popularized the MBO concept in his 1954 book “The Practice of Management.” In this method, superiors and subordinates jointly set objectives, and performance is evaluated based on those objectives.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (A) কারণ এটি প্রার্থীদের আবেদন করতে উৎসাহিত করে / Because it encourages candidates to apply

ব্যাখ্যা (Explanation): রিক্রুটমেন্টের মূল উদ্দেশ্য হল সম্ভাব্য প্রার্থীদের খুঁজে বের করা এবং তাদের শূন্য পদের জন্য আবেদন করতে উৎসাহিত করা। এটি একটি বড় পুল তৈরি করে। অন্যদিকে, নির্বাচন (Selection) একটি নেতিবাচক প্রক্রিয়া কারণ এটি অযোগ্যদের বাদ দিয়ে সেরা প্রার্থীকে বেছে নেয়।

The main objective of recruitment is to search for prospective candidates and stimulate them to apply for vacant posts. It creates a large pool. In contrast, Selection is a negative process because it rejects the unsuitable ones to choose the best candidate.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (A) নতুন বাজারে দ্রুত প্রবেশের জন্য কম মূল্য নির্ধারণ / Setting a low price to enter a new market quickly

ব্যাখ্যা (Explanation): এই কৌশলে, একটি কোম্পানি তার নতুন পণ্যের জন্য প্রাথমিকভাবে একটি কম মূল্য নির্ধারণ করে যাতে বিপুল সংখ্যক ক্রেতাকে আকর্ষণ করা যায় এবং দ্রুত বাজারের একটি বড় অংশ দখল করা যায়।

In this strategy, a company sets an initially low price for its new product to attract a large number of buyers and quickly capture a significant market share.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) মূলধন কাঠামোতে ঋণের ব্যবহার এবং শেয়ার প্রতি আয়ের উপর তার প্রভাব / The use of debt in the capital structure and its effect on EPS

ব্যাখ্যা (Explanation): ফিনান্সিয়াল লিভারেজ দেখায় যে একটি কোম্পানি তার শেয়ার প্রতি আয় (EPS) বাড়ানোর জন্য কতটা ঋণ মূলধন ব্যবহার করছে। উচ্চ লিভারেজ মানে উচ্চ ঝুঁকি এবং উচ্চ সম্ভাব্য আয়।

Financial leverage shows how much debt capital a company is using to increase its Earnings Per Share (EPS). High leverage means high risk and high potential return.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) কোম্পানি / Company

ব্যাখ্যা (Explanation): চিরন্তন অস্তিত্ব মানে হল, মালিক বা সদস্যদের মৃত্যু, অবসর বা দেউলিয়াত্বের কারণে কোম্পানির অস্তিত্বের কোনো পরিবর্তন হয় না। এটি একটি আইন-সৃষ্ট কৃত্রিম সত্তা হওয়ায় এর অস্তিত্ব নিরবচ্ছিন্ন থাকে।

Perpetual succession means that the existence of the company is not affected by the death, retirement, or insolvency of its members or owners. As it is an artificial person created by law, its existence is continuous.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (A) মানসিক / Mental

ব্যাখ্যা (Explanation): পরিকল্পনা মূলত একটি বুদ্ধিবৃত্তিক বা মানসিক প্রক্রিয়া। এর মধ্যে ভবিষ্যতের পূর্বাভাস, বিভিন্ন বিকল্পের মূল্যায়ন এবং সেরা কর্মপন্থা নির্বাচন করার মতো চিন্তাভাবনার কাজ জড়িত থাকে।

Planning is primarily an intellectual or mental process. It involves thinking activities like forecasting the future, evaluating various alternatives, and selecting the best course of action.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) কর্মীগণ / Workers

ব্যাখ্যা (Explanation): ধর্মঘট হল শিল্প বিরোধের একটি রূপ যেখানে কর্মীরা তাদের দাবি আদায়ের জন্য সম্মিলিতভাবে কাজ করা থেকে বিরত থাকে। এটি কর্মীদের একটি শক্তিশালী হাতিয়ার।

A strike is a form of industrial dispute where workers collectively stop working to press for their demands. It is a powerful tool for the workers.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) পণ্যের বর্ণনা এবং তথ্য প্রদান করা / To describe the product and provide information

ব্যাখ্যা (Explanation): লেবেলিং পণ্যের পরিচয় প্রদান করে এবং এর উপাদান, ব্যবহারবিধি, মূল্য, উৎপাদনের তারিখ, মেয়াদ উত্তীর্ণের তারিখ ইত্যাদি গুরুত্বপূর্ণ তথ্য ক্রেতাদের জানায়।

Labelling provides the identity of the product and informs consumers about important details like its ingredients, usage instructions, price, manufacturing date, expiry date, etc.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (D) বাণিজ্য সহায়ক কার্যাবলী (যেমন এজেন্সি) / Aids to trade (like agency)

ব্যাখ্যা (Explanation): এজেন্সি বা অন্যান্য সহায়ক কার্যাবলীতে সাধারণত নিজের মূলধন বিনিয়োগ করতে হয় না এবং পণ্যের মালিকানা গ্রহণ করতে হয় না। তাই এখানে লোকসানের ঝুঁকি উৎপাদন বা ট্রেডিং ব্যবসার তুলনায় অনেক কম থাকে।

In agency or other auxiliary services, one usually does not have to invest their own capital or take ownership of goods. Therefore, the risk of loss is much lower compared to manufacturing or trading businesses.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) সংগঠন / Organising

ব্যাখ্যা (Explanation): সংগঠন প্রক্রিয়ার মধ্যে কাজ সনাক্তকরণ ও বিভাজন, বিভাগীয়করণ, দায়িত্ব ও কর্তৃত্ব অর্পণ এবং রিপোর্টিং সম্পর্ক স্থাপন করা হয়, যা সম্মিলিতভাবে একটি সংগঠনের কাঠামো তৈরি করে।

The organising process involves identifying and dividing work, departmentalization, assigning duties and authority, and establishing reporting relationships, which collectively create an organization’s structure.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (D) পরিবেশগত ও সামাজিক দায়িত্ব / Environmental and Social Responsibility

ব্যাখ্যা (Explanation): স্থিতিশীল উন্নয়ন বলতে বোঝায় বর্তমান প্রজন্মের চাহিদা পূরণ করার সময় ভবিষ্যৎ প্রজন্মের চাহিদা পূরণের ক্ষমতাকে বিপন্ন না করা। এর জন্য পরিবেশ রক্ষা এবং সামাজিক কল্যাণ নিশ্চিত করা অপরিহার্য।

Sustainable development means meeting the needs of the present generation without compromising the ability of future generations to meet their own needs. This requires protecting the environment and ensuring social welfare.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) এফ. ডব্লিউ. টেলর / F. W. Taylor

ব্যাখ্যা (Explanation): এফ. ডব্লিউ. টেলর বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার অংশ হিসাবে এই ধারণাটি দিয়েছিলেন। এখানে তিনি পরিকল্পনা এবং সম্পাদনের কাজকে আলাদা করে মোট আটজন বিশেষজ্ঞ ফোরম্যানের অধীনে কর্মীদের রাখার প্রস্তাব দেন। এটি ‘Unity of Command’ নীতির ব্যতিক্রম।

F. W. Taylor gave this concept as a part of scientific management. Here, he proposed separating planning and execution functions and placing workers under a total of eight specialist foremen. This is an exception to the ‘Unity of Command’ principle.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) কর্মীকে এক কাজ থেকে অন্য কাজে পর্যায়ক্রমে স্থানান্তর করা / Shifting an employee from one job to another periodically

ব্যাখ্যা (Explanation): জব রোটেশন একটি প্রশিক্ষণ পদ্ধতি যেখানে কর্মীদের একঘেয়েমি দূর করতে এবং তাদের বিভিন্ন কাজের দক্ষতা বাড়াতে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য এক বিভাগ বা কাজ থেকে অন্য বিভাগে বা কাজে স্থানান্তর করা হয়।

Job rotation is a training method used to reduce employee boredom and enhance their skills in different areas by shifting them from one department or job to another for a specific period.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) উৎপাদক → ভোক্তা / Producer → Consumer

ব্যাখ্যা (Explanation): প্রত্যক্ষ বণ্টন প্রণালীতে কোনো মধ্যস্থতাকারী থাকে না। উৎপাদক সরাসরি ভোক্তার কাছে পণ্য বিক্রি করে। যেমন – অনলাইন স্টোর, নিজস্ব শোরুম ইত্যাদি। একে ‘জিরো-লেভেল চ্যানেল’ও বলা হয়।

In a direct distribution channel, there are no intermediaries. The producer sells the product directly to the consumer. Examples include online stores, own showrooms, etc. It is also called a ‘zero-level channel’.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) যা শেয়ারের বাজার মূল্য সর্বাধিক করে এবং মূলধনের ব্যয় সর্বনিম্ন করে / One that maximizes the market value of shares and minimizes the cost of capital

ব্যাখ্যা (Explanation): অপ্টিমাম বা আদর্শ মূলধন কাঠামো হল ঋণ এবং ইক্যুইটির এমন একটি মিশ্রণ যা ফার্মের সামগ্রিক মূল্য (Value of the Firm) বা শেয়ারের বাজার মূল্যকে সর্বাধিক করে এবং একই সাথে মূলধনের গড় ব্যয়কে (Overall Cost of Capital) সর্বনিম্ন পর্যায়ে রাখে।

An optimum capital structure is a mix of debt and equity that maximizes the value of the firm or the market price of its shares while minimizing the overall cost of capital.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) তৃতীয় স্তরের বা পরিষেবা শিল্প / Tertiary or Service Industry

ব্যাখ্যা (Explanation): তৃতীয় স্তরের শিল্পগুলি প্রাথমিক এবং গৌণ শিল্পকে সহায়তা করার জন্য পরিষেবা প্রদান করে। যেমন – পরিবহন, ব্যাংকিং, বীমা, পর্যটন, যোগাযোগ ইত্যাদি।

Tertiary industries provide services to support primary and secondary industries. Examples include transport, banking, insurance, tourism, communication, etc.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (C) সমন্বয় সাধন / Co-ordination

ব্যাখ্যা (Explanation): সমন্বয় সাধন ব্যবস্থাপনার সমস্ত কাজকে (পরিকল্পনা, সংগঠন, নির্দেশনা, নিয়ন্ত্রণ) একত্রিত করে এবং প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনের জন্য তাদের মধ্যে সাদৃশ্য নিয়ে আসে। তাই একে ব্যবস্থাপনার সারমর্ম বলা হয়।

Co-ordination integrates all the functions of management (planning, organising, directing, controlling) and brings harmony among them to achieve organizational goals. That is why it is called the essence of management.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) মালিকপক্ষ কারখানা বন্ধ করে দেয় / Management closes down the factory

ব্যাখ্যা (Explanation): লক-আউট হল ধর্মঘটের বিপরীত। এটি মালিকপক্ষের একটি হাতিয়ার যেখানে তারা শিল্প বিরোধের সময় কর্মীদের উপর চাপ সৃষ্টি করার জন্য সাময়িকভাবে কর্মস্থল বন্ধ করে দেয়।

A lock-out is the opposite of a strike. It is a tool used by management where they temporarily close the workplace to put pressure on employees during an industrial dispute.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) কোম্পানির একটি ইতিবাচক ভাবমূর্তি তৈরি ও বজায় রাখা / To create and maintain a positive image of the company

ব্যাখ্যা (Explanation): জনসংযোগের লক্ষ্য হল বিভিন্ন পক্ষের (যেমন – গ্রাহক, মিডিয়া, সরকার, সমাজ) সাথে সুসম্পর্ক স্থাপন করে এবং কোম্পানির সুনাম বৃদ্ধি করে একটি ইতিবাচক ভাবমূর্তি গড়ে তোলা। এটি সরাসরি বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে করা হয় না।

The goal of public relations is to build a positive image by establishing good relations with various publics (e.g., customers, media, government, society) and enhancing the company’s reputation. It is not done for the direct purpose of sales.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) দীর্ঘমেয়াদী বিনিয়োগ বা স্থায়ী সম্পত্তি ক্রয় / Long-term investments or purchase of fixed assets

ব্যাখ্যা (Explanation): মূলধন বাজেটিং হল দীর্ঘমেয়াদী বিনিয়োগ প্রকল্প (যেমন – নতুন যন্ত্রপাতি ক্রয়, নতুন কারখানা স্থাপন) মূল্যায়ন এবং নির্বাচন করার প্রক্রিয়া। এই সিদ্ধান্তগুলি অপরিবর্তনীয় এবং এর প্রভাব সুদূরপ্রসারী হয়।

Capital budgeting is the process of evaluating and selecting long-term investment projects (like purchasing new machinery, setting up a new factory). These decisions are irreversible and have far-reaching effects.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) পণ্য ক্রয় ও বিক্রয় / Buying and selling of goods

ব্যাখ্যা (Explanation): বাণিজ্য হল বাণিজ্যের (Commerce) একটি অংশ যা মুনাফা অর্জনের উদ্দেশ্যে পণ্য ও পরিষেবা ক্রয় এবং বিক্রয়ের সাথে সরাসরি জড়িত।

Trade is a part of Commerce that is directly involved with the buying and selling of goods and services with the aim of earning profit.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) স্বৈরাচারী শৈলী / Autocratic Style

ব্যাখ্যা (Explanation): স্বৈরাচারী বা কর্তৃত্ববাদী নেতৃত্বে, নেতা সমস্ত ক্ষমতা নিজের কাছে কেন্দ্রীভূত রাখেন এবং অধস্তনদের সাথে কোনো পরামর্শ না করেই সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। তিনি কর্মীদের কাছ থেকে কঠোর আনুগত্য আশা করেন।

In autocratic or authoritarian leadership, the leader centralizes all power and makes decisions without consulting subordinates. He expects strict obedience from the employees.

সঠিক উত্তর (Correct Answer): (B) কোম্পানির উদ্দেশ্য এবং ক্ষমতার সীমা / The objectives and limits of power of the company

ব্যাখ্যা (Explanation): স্মারকলিপি বা সংঘস্মারক হল একটি কোম্পানির প্রধান দলিল, যা কোম্পানির নাম, নিবন্ধিত কার্যালয়ের ঠিকানা, উদ্দেশ্য, দায় এবং মূলধনের পরিমাণ নির্ধারণ করে। এটি কোম্পানির সাথে বহির্বিশ্বের সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। কোম্পানির অভ্যন্তরীণ নিয়মাবলী পরিমেল নিয়মাবলীতে (Articles of Association) থাকে।

The Memorandum of Association is the primary document of a company, which defines its name, registered office address, objectives, liability, and capital amount. It governs the relationship of the company with the outside world. The internal rules of the company are contained in the Articles of Association.