সঠিক উত্তর: (ক) একটি মাত্র শব্দের সাহায্যে সম্পূর্ণ মনের ভাব প্রকাশ করা

ব্যাখ্যা: সাধারণত ১ বছর বয়সের কাছাকাছি সময়ে শিশুরা একটিমাত্র শব্দ ব্যবহার করে একটি সম্পূর্ণ বাক্যের অর্থ প্রকাশ করে (যেমন: ‘জল’ বলে বোঝানো ‘আমি জল খাব’)। একে হলোফ্রেজ বা হলোফ্রেস্টিক দশা বলে।

সঠিক উত্তর: (খ) অতি-সম্প্রসারণ (Overextension)

ব্যাখ্যা: ভাষা শিখবার শুরুর দিকে শিশুরা যখন কোনো একটি শব্দের অর্থকে তার প্রকৃত সীমার বাইরে গিয়ে সমগোত্রীয় অন্যান্য বস্তুর ক্ষেত্রেও প্রয়োগ করে, তাকে Overextension বলা হয়।

সঠিক উত্তর: (ক) গ্রেপভাইন (Grapevine) বা লতাগুল্ম যোগাযোগ

ব্যাখ্যা: প্রাতিষ্ঠানিক কাঠামোর বাইরে কর্মীদের মধ্যে যে সামাজিক বা অনানুষ্ঠানিক কথাবার্তা বা গুজব ছড়ায়, তাকে যোগাযোগের পরিভাষায় ‘Grapevine’ বা আঙুরলতার মতো ছড়ানো যোগাযোগ বলা হয়।

সঠিক উত্তর: (গ) সমান্তরাল বা পার্শ্বীয় যোগাযোগ (Horizontal/Lateral)

ব্যাখ্যা: একই পদমর্যাদা বা একই স্তরে কর্মরত দুই বা ততোধিক ব্যক্তির মধ্যে যে যোগাযোগ সম্পন্ন হয়, তাকে সমান্তরাল বা Horizontal যোগাযোগ বলে।

সঠিক উত্তর: (খ) Behavior Change Communication

ব্যাখ্যা: BCC (Behavior Change Communication) বা আচরণ পরিবর্তন যোগাযোগ হলো এমন একটি কৌশল যার মাধ্যমে মানুষের ক্ষতিকর অভ্যাস বদলে স্বাস্থ্যকর অভ্যাস গ্রহণে উদ্বুদ্ধ করা হয়।

সঠিক উত্তর: (খ) শ্যানন ও উইভার মডেল (Shannon-Weaver Model)

ব্যাখ্যা: ১৯৪৯ সালে শ্যানন ও উইভার তাঁদের গাণিতিক যোগাযোগ মডেলে দেখান যে বার্তা প্রেরণের সময় মাধ্যমে এক ধরনের বাধা বা ‘Noise’ কাজ করে যা বার্তাকে বিকৃত করতে পারে।

সঠিক উত্তর: (ক) জন্ম থেকে বয়ঃসন্ধিকাল পর্যন্ত

ব্যাখ্যা: Critical Period Hypothesis অনুযায়ী, জন্ম থেকে বয়ঃসন্ধির মধ্যবর্তী সময়টি হলো ভাষা শেখার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত সময়। এই সময়ের পর স্বাভাবিকভাবে ভাষা শেখার ক্ষমতা হ্রাস পায়।

সঠিক উত্তর: (খ) নিজের মনের ভেতরে নিজের সাথে কথা বলা বা চিন্তা করা

ব্যাখ্যা: একজন মানুষ যখন নিজের মনে চিন্তা করে, ডায়েরি লেখে বা নিজের সাথে নিজে কথা বলে, তখন তাকে Intrapersonal বা স্বকীয় যোগাযোগ বলা হয়।

সঠিক উত্তর: (খ) মনস্তাত্ত্বিক বাধা (Psychological Barrier)

ব্যাখ্যা: মানুষ যখন নিজের বিশ্বাস, মনোভাব ও অভিজ্ঞতা অনুযায়ী কোনো বার্তার কিছুটা গ্রহণ করে এবং বাকিটা এড়িয়ে যায় বা নিজের মতো অর্থ করে নেয়, তখন তাকে নির্বাচনী উপলব্ধি বা মনস্তাত্ত্বিক বাধা বলে।

সঠিক উত্তর: (খ) প্রাগমেটিক্স (Pragmatics)

ব্যাখ্যা: প্রাগমেটিক্স হলো সামাজিক প্রেক্ষাপট অনুযায়ী ভাষার যথাযথ ব্যবহারের নিয়ম (যেমন- বড়দের সাথে কীভাবে এবং সমবয়সীদের সাথে কীভাবে কথা বলতে হবে)।

সঠিক উত্তর: (খ) Language Acquisition Support System (LASS)

ব্যাখ্যা: ব্রুনার চমস্কির ‘LAD’-এর পরিপূরক হিসেবে ‘LASS’ ধারণার অবতারণা করেন। তাঁর মতে, মা-বাবা এবং পরিবেশের মিথস্ক্রিয়া বা সহযোগিতা ছাড়া শিশুর পক্ষে ভাষা অর্জন অসম্ভব।

সঠিক উত্তর: (খ) অধোমুখী যোগাযোগ (Downward)

ব্যাখ্যা: কোনো প্রতিষ্ঠানের উচ্চপদস্থ কর্মকর্তার কাছ থেকে নিম্নপদস্থ কর্মীদের কাছে যখন তথ্য বা নির্দেশ প্রবাহিত হয়, তাকে অধোমুখী বা Downward যোগাযোগ বলা হয়।

সঠিক উত্তর: (খ) ঊর্ধ্বমুখী যোগাযোগ (Upward)

ব্যাখ্যা: সাংগঠনিক স্তরের নিচের দিক থেকে উপরের দিকে (যেমন কর্মী থেকে সুপারভাইজার বা সিডিপিও) কোনো তথ্য, মতামত বা রিপোর্ট পাঠানো হলে তাকে ঊর্ধ্বমুখী যোগাযোগ বলে।

সঠিক উত্তর: (ক) ইকোলালিয়া (Echolalia)

ব্যাখ্যা: কোনো অর্থ না বুঝেই অন্যের বলা শব্দ বা বাক্যের হুবহু পুনরাবৃত্তি করার মানসিক ও ভাষাগত অবস্থাকে ইকোলালিয়া বলা হয়।

সঠিক উত্তর: (খ) জেস্টার বা অঙ্গভঙ্গি (Gestures)

ব্যাখ্যা: শরীরের বিভিন্ন অঙ্গের (বিশেষ করে হাত ও মাথা) নড়াচড়ার মাধ্যমে মনের ভাব প্রকাশ করাকে অঙ্গভঙ্গি বা Gestures বলে।

সঠিক উত্তর: (খ) তথ্য, শিক্ষা এবং যোগাযোগের (Information, Education & Communication) মাধ্যমে সচেতনতা বৃদ্ধি করা

ব্যাখ্যা: IEC-এর পূর্ণরূপ হলো Information, Education, and Communication। এর প্রধান কাজ হলো চার্ট, লিফলেট এবং প্রদর্শনীর মাধ্যমে জনসচেতনতা তৈরি করা।

সঠিক উত্তর: (ক) ভাষা মানুষের চিন্তাভাবনাকে নির্ধারণ ও প্রভাবিত করে

ব্যাখ্যা: এই তত্ত্ব (Linguistic Relativity) অনুসারে, একজন মানুষ যে ভাষায় কথা বলে, তার চিন্তাভাবনা এবং বিশ্বকে দেখার দৃষ্টিভঙ্গি সেই ভাষার গঠন দ্বারা প্রভাবিত হয়।

সঠিক উত্তর: (খ) কোনো নির্দিষ্ট পেশা বা গোষ্ঠীর ব্যবহৃত জটিল প্রযুক্তিগত পরিভাষা

ব্যাখ্যা: ডাক্তার, ইঞ্জিনিয়ার বা সরকারি কর্মকর্তাদের নিজস্ব পেশাগত কঠিন শব্দ সাধারণ মানুষের সাথে যোগাযোগের সময় বাধার সৃষ্টি করে। একে Jargon বা পারিভাষিক জটিলতা বলে।

সঠিক উত্তর: (খ) লেনদেন সংক্রান্ত বা ট্রানজ্যাকশনাল মডেল (Transactional Model)

ব্যাখ্যা: ট্রানজ্যাকশনাল মডেলে যোগাযোগকে একটি গতিশীল ও পারস্পরিক প্রক্রিয়া হিসেবে দেখা হয়, যেখানে বার্তা আদান-প্রদান একই সাথে অনবরত চলতে থাকে।

সঠিক উত্তর: (খ) দৃঢ়প্রত্যয়ী যোগাযোগ (Assertive)

ব্যাখ্যা: Assertive বা দৃঢ়প্রত্যয়ী যোগাযোগ হলো সবচেয়ে স্বাস্থ্যকর যোগাযোগ শৈলী, যেখানে নিজের সম্মান বজায় রেখে অন্যের মতামতেরও মর্যাদা দেওয়া হয়।

সঠিক উত্তর: (ক) মাদারিজ (Motherese / Child-directed Speech)

ব্যাখ্যা: ছোট শিশুদের দৃষ্টি আকর্ষণ ও ভাষা শেখানোর জন্য মা বা বড়রা একটু উঁচু সুরে, টেনে টেনে এবং সহজ করে যে কথা বলেন, তাকে ‘Motherese’ বা ‘Parentese’ বলা হয়।

সঠিক উত্তর: (ক) ফোনমি (Phoneme)

ব্যাখ্যা: ফোনমি বা ধ্বনিমূল হলো ভাষার ক্ষুদ্রতম শব্দগত অংশ (যেমন- ‘ক’, ‘খ’)। এদের একক কোনো অর্থ নেই, কিন্তু শব্দের প্রথমে বসে এরা অর্থ পরিবর্তন করতে পারে (যেমন- ‘বল’ ও ‘চল’)।

সঠিক উত্তর: (খ) মেটা-কমিউনিকেশন (Meta-communication)

ব্যাখ্যা: মৌখিক কথার আড়ালে যে প্রচ্ছন্ন ইঙ্গিত, চোখের ইশারা বা শারীরিক ভঙ্গি থাকে যা মূল বার্তার অর্থকে নিয়ন্ত্রণ করে, তাকে মেটা-কমিউনিকেশন বলে।

সঠিক উত্তর: (ক) যোগাযোগ কখনো এক জায়গায় স্থির থাকে না এবং এটি পরিবর্তনশীল

ব্যাখ্যা: যোগাযোগ কোনো স্থির ঘটনা নয়। এটি সময়, স্থান, মাধ্যম এবং আদান-প্রদানকারীদের প্রতিক্রিয়ার সাথে সাথে ক্রমাগত পরিবর্তিত ও বিকশিত হয়।

সঠিক উত্তর: (খ) ইংরেজি ভাষায় লেখা বিস্তারিত নির্দেশিকা সংবলিত বুকলেট

ব্যাখ্যা: নিরক্ষর ও স্থানীয় ভাষাভাষী গ্রামীণ নারীদের ক্ষেত্রে কঠিন ইংরেজি টেক্সট বুকলেট সম্পূর্ণ ব্যর্থ হবে, কারণ এটি তাঁদের ভাষা ও সাক্ষরতার সীমার বাইরে।

সঠিক উত্তর: (খ) স্বল্প-সম্প্রসারণ (Underextension)

ব্যাখ্যা: এটি অতি-সম্প্রসারণের (Overextension) বিপরীত প্রক্রিয়া, যেখানে শিশু কোনো সাধারণ শব্দের পরিধিকে অনেক ছোট করে কেবল নিজের পরিচিত একটি বস্তুর ক্ষেত্রেই সীমাবদ্ধ রাখে।

সঠিক উত্তর: (খ) পরিবেশের অনুকরণ ও ইতিবাচক শক্তিবৃদ্ধির (Reinforcement) মাধ্যমে

ব্যাখ্যা: স্কিনার তাঁর আচরণবাদী তত্ত্বের মাধ্যমে দাবি করেন যে শিশুরা বড়দের অনুকরণের মাধ্যমে শব্দ শেখে এবং সঠিক শব্দ বলার পর বড়দের প্রশংসা বা পুরস্কার পেয়ে তা আরও বেশি আয়ত্ত করে।

সঠিক উত্তর: (ক) মাধ্যমের সীমাবদ্ধতা বা বিলম্বিত প্রতিক্রিয়া (Delayed Feedback)

ব্যাখ্যা: ফেস-টু-ফেস বা মুখোমুখি যোগাযোগের মতো লিখিত চিঠিপত্র বা ইমেইলে সরাসরি প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায় না, সময়ের ব্যবধান থাকে যাকে Delayed Feedback বলে।

সঠিক উত্তর: (ক) ওকিউলেসিক্স (Oculesics)

ব্যাখ্যা: চোখের নড়াচড়া, পলক ফেলা, এবং চোখের চাহনি বা আই কন্টাক্টের মাধ্যমে যে যোগাযোগ হয়, তার বিজ্ঞানসম্মত আলোচনাকে ওকিউলেসিক্স বলে।

সঠিক উত্তর: (খ) দ্বৈত বা ডায়াডিক যোগাযোগ (Dyadic Communication)

ব্যাখ্যা: ‘Dyadic’ কথাটি এসেছে দুই ব্যক্তি বা যুগল থেকে। দুজন মানুষের মুখোমুখি ঘনিষ্ঠ যোগাযোগকে ডায়াডিক যোগাযোগ বলে (যেমন- কাউন্সিলর ও ক্লায়েন্ট)।

সঠিক উত্তর: (খ) এম্বলেম (Emblems)

ব্যাখ্যা: এম্বলেম হলো এমন কিছু শারীরিক ইশারা বা অঙ্গভঙ্গি যার একটি নির্দিষ্ট মৌখিক অর্থ বা অনুবাদ সমাজে প্রচলিত থাকে (যেমন বিদায় জানাতে হাত নাড়ানো বা থামার ইঙ্গিত করা)।

সঠিক উত্তর: (খ) ভাষার অন্তর্নিহিত ব্যাকরণগত নিয়মের জন্মগত অবচেতন জ্ঞান

ব্যাখ্যা: চমস্কির মতে, প্রতিটি মানুষের নিজের মাতৃভাষার ব্যাকরণ সম্পর্কে একটি সহজাত অবচেতন জ্ঞান থাকে, যা সে না পড়েই বুঝতে পারে, একেই তিনি Competence বলেছেন।

সঠিক উত্তর: (খ) “আমি আপনার চিন্তাটা বুঝতে পারছি, আমরা দুজনে মিলে একটা ভালো খাদ্য তালিকা তৈরি করতে পারি।”

ব্যাখ্যা: সহানুভূতিশীল যোগাযোগে প্রথম মায়েদের অনুভূতিকে স্বীকৃতি দিতে হয় এবং তারপর সহযোগিতার আশ্বাস দিয়ে সঠিক পরামর্শ দিতে হয়।

সঠিক উত্তর: (খ) কোনো ব্যক্তির একটিমাত্র ভালো গুণের ওপর ভিত্তি করে তাঁর সামগ্রিক চরিত্র বিচার করা

ব্যাখ্যা: হ্যালো এফেক্ট হলো একটি মনস্তাত্ত্বিক ভ্রান্তি যেখানে কোনো মানুষের একটি ইতিবাচক দিক দেখে আমরা ধরে নিই তাঁর সব আচরণই নিখুঁত, যা নিরপেক্ষ মূল্যায়নে বাধা দেয়।

সঠিক উত্তর: (খ) এটি ভবিষ্যতের জন্য স্থায়ী আইনি বা প্রাতিষ্ঠানিক প্রমাণ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে

ব্যাখ্যা: লিখিত তথ্যের সবচেয়ে বড় উপযোগিতা হলো এর স্থায়িত্ব। অফিসিয়াল কাজ ও আইসিডিএস কেন্দ্রে রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য লিখিত যোগাযোগ অপরিহার্য।

সঠিক উত্তর: (খ) হঠাৎ করে খুব দ্রুতগতিতে নতুন শব্দ শেখার ও বলার ক্ষমতা বেড়ে যাওয়া

ব্যাখ্যা: দেড় থেকে দুই বছর বয়সের দিকে শিশুদের শব্দভাণ্ডার বিস্ফোরণের মতো বাড়ে। তারা দিনে গড়ে কয়েকটি করে নতুন শব্দ নিজেদের ঝুলিতে যুক্ত করতে শুরু করে।

সঠিক উত্তর: (ক) অলফ্যাক্টিক্স (Olfactics)

ব্যাখ্যা: গন্ধের অনুভূতি বা ঘ্রাণেন্দ্রিয়ের সাহায্যে অবচেতনভাবে যে তথ্য বা অনুভূতি আদান-প্রদান হয়, তাকে অলফ্যাক্টিক্স বলে।

সঠিক উত্তর: (খ) অডিও-ভিজ্যুয়াল বা শ্রব্য-দৃশ্যমান উপকরণ (যেমন পুতুলনাচ, ছড়ার ভিডিও)

ব্যাখ্যা: অডিও-ভিজ্যুয়াল উপকরণগুলি শিশুদের চোখ ও কানের যৌথ ইন্দ্রিয়কে সচল করে তোলে, যা তাদের দ্রুত ভাষার অনুকরণ ও আত্মস্থ করতে সাহায্য করে।

সঠিক উত্তর: (খ) এনকোডিং (Encoding)

ব্যাখ্যা: প্রেরকের নিজের চিন্তাকে উপযুক্ত শব্দ বা চিহ্নে সাজানোর ক্ষমতাকেই এনকোডিং বলে। এর দুর্বলতা পুরো যোগাযোগ প্রক্রিয়াটিকেই নষ্ট করে দেয়।

সঠিক উত্তর: (খ) ৫টি

ব্যাখ্যা: লাসওয়েলের মডেলে ৫টি মূল প্রশ্ন আছে: Who (কে)? Says What (কী বলে)? In Which Channel (কোন মাধ্যমে)? To Whom (কাকে)? With What Effect (কী প্রভাবে)?

সঠিক উত্তর: (গ) ৫৫%

ব্যাখ্যা: মেহরাবিয়ানের ‘7%-38%-55%’ সূত্র অনুযায়ী, মুখোমুখি অনুভূতি আদান-প্রদানে শব্দের ভূমিকা ৭%, কণ্ঠস্বরের ভঙ্গি ৩৮% এবং অ-মৌখিক শারীরিক ভাষা বা এক্সপ্রেসনের ভূমিকা ৫৫%।

সঠিক উত্তর: (খ) শব্দার্থগত গোলমাল (Semantic Noise)

ব্যাখ্যা: প্রেরক ও গ্রাহক একই শব্দের ভিন্ন অর্থ গ্রহণ করলে যে বিভ্রান্তি জন্মায়, তাকে শব্দার্থগত বা সেম্যান্টিক গোলমাল বলা হয়।

সঠিক উত্তর: (খ) ইমার্জেন্ট লিটারেসি (Emergent Literacy)

ব্যাখ্যা: প্রথাগত পড়া ও লেখা শুরু করার আগে শিশু ছবি দেখে গল্প বলা বা খাতার পাতায় পেনসিল দিয়ে হিজিবিজি কাটার মাধ্যমে যে জ্ঞান অর্জন করে, তাকে ইমার্জেন্ট লিটারেসি বলে।

সঠিক উত্তর: (খ) উপভাষা বা ডায়ালেক্ট (Dialect)

ব্যাখ্যা: ভৌগোলিক বা সামাজিক পার্থক্যের কারণে একই মূল ভাষার যে আঞ্চলিক বৈচিত্র্য তৈরি হয়, তাকে উপভাষা বা ডায়ালেক্ট বলা হয় (যেমন- রাঢ়ী বা রাজবংশী)।

সঠিক উত্তর: (ক) তাদের ভুল আচরণের জন্য প্রকাশ্যে ভর্ৎসনা করা

ব্যাখ্যা: কাউন্সেলিং বা পরামর্শের মূল নীতি হলো “Non-judgmental attitude” অর্থাৎ কাউকে দোষারোপ বা ভর্ৎসনা না করে ভালো ব্যবহারের মাধ্যমে বোঝানো।

সঠিক উত্তর: (খ) প্রাক-ভাষাগত পর্যায় (Pre-linguistic Stage)

ব্যাখ্যা: জন্মের পর থেকে প্রথম ৮-১০ মাস সময়কালকে প্রাক-ভাষাগত পর্যায় বলা হয়, যখন শিশুরা প্রকৃত কোনো অর্থপূর্ণ শব্দ না বলে কান্না, কো-কো বা বাবলিং-এর মাধ্যমে আওয়াজ করে।

সঠিক উত্তর: (খ) প্রায় ২৪ থেকে ২৬ সপ্তাহের মাথায় (৬ মাস)

ব্যাখ্যা: গর্ভাবস্থার ২৪ থেকে ২৬ সপ্তাহের পর থেকে ভ্রূণের কানের ভেতরের গঠন সম্পূর্ণ হয় এবং সে বাইরের তীব্র শব্দ বা মায়ের গলার স্বরের প্রতি প্রতিক্রিয়া দেখায়।

সঠিক উত্তর: (ক) সাময়িক লিখিত ফিডব্যাক মাধ্যম

ব্যাখ্যা: ভিজিট বুক হলো একটি গুরুত্বপূর্ণ লিখিত দলিল যেখানে কোনো পরিদর্শক কেন্দ্রের মান সম্পর্কে তার লিখিত পরামর্শ ও মতামত লিখে যান, যা পরে কর্মীর কাছে ফিডব্যাক হিসেবে কাজ করে।

সঠিক উত্তর: (ক) নিষ্ক্রিয় বা প্যাসিভ যোগাযোগ (Passive Communication)

ব্যাখ্যা: প্যাসিভ বা নিষ্ক্রিয় যোগাযোগকারীরা নিজের ইচ্ছা বা অধিকার প্রকাশ করতে পারেন না এবং দ্বন্দ্ব এড়াতে অন্যের ইচ্ছার কাছে সবসময় আত্মসমর্পণ করেন।

সঠিক উত্তর: (ক) যে শারীরিক ও সামাজিক পরিবেশে যোগাযোগটি ঘটছে

ব্যাখ্যা: প্রেক্ষাপট বা Context হলো যোগাযোগের সামগ্রিক পটভূমি (যেমন- স্থান, সময়, সম্পর্ক বা পরিস্থিতি)। প্রেক্ষাপটের ওপর নির্ভর করে একই কথার অর্থ বদলে যেতে পারে।